CONSERTO DE SANDALIA (PRIMEIRO USO)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Feira de Santana - BA

06/01/2023 às 12:18

ID: 156930297

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de uma sandália na unidade de vocês de Feira de Santana (rua São Domingos), pagamento à vista. Comprei junto com mais 2 outras sandálias. Utilizei somente UMA vez, uma delas, na virada do ano e a corrente SOLTOU. Não quebrou, SOLTOU. A sandália está em perfeito estado e é visível que se trata de um problema de fábrica e não mal uso. Fui a unidade em busca de conserto, ao passo que me solicitaram um *******, que eu não tinha, mas que expliquei que estava em busca de conserto e não de dinheiro de volta ou troca. Fui orientada a procurar um Sapateiro. Super descaso. Solto o apoio de vocês pra resolver a questão. Eles deveriam ter registro no sistema, mas disseram que perdem a cada 4 dias!

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Consideração final do consumidor

30/01/2024 às 11:07

Eles resolveram depois de muito tempo. Nunca mais retornei lá e não indico a ninguém.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2