Estorno não realizado e falta de resposta da loja após compra de biquíni

Não resolvido
Sorocaba - SP
02/03/2026 às 12:59
ID: 242068485
Comprei um biquíni no dia 24/12/2025 e no dia 5/01/2026 fui informada por WhatsApp que eles não tinham o biquíni que havia comprado.
No mesmo instante pedi o estorno, só que até agora não foi devolvido o valor, olha nas faturas e não tem nada, tentei entrar em contato via WhatsApp e não me respondem. Ah me mandaram um comprovante de estorno mais não eh, eh comprovante do meu pagamento.
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Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 18:07
Me [Editado pelo Reclame Aqui] bonito, não comprem nessa loja são [Editado pelo Reclame Aqui], não responderam nenhuma msg
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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