Compra de produtos demora na entrega

Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
16/05/2025 às 11:52
ID: 217254909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei dois copos para presentear minha esposa e uma amiga querida , esse copos são excelentes.
Fiz o pedido, optei pela entrega expressa, paguei mais caro via SEDEX, proposta de entrega dia 09/05, compra realizada día 05/05. Já havia feito compra no site , onde não ocorreu problema algum. Porém dessa vez decepção total, mas não desisti. Fiz reclamação com o atendimento ao consumidor onde só puseram a culpa nos correios. Quero aqui relatar que eles precisam ser mais enérgicos com episódios como este, pois minha encomenda foi parar em Curitiba só devo receber na outra semana. Paguei caro para fazer uma surpresa, porém só frustração e a velha máxima de sempre tenho que esperar, um presente vira pura tristeza.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 10:01
Olá,
Tratativa realizada através do SAC no dia 08/05/*******. ******* em 16/05/*******.
Atenciosamente,
Equipe Arell
Consideração final do consumidor
28/10/2025 às 07:33
Demora na e treta dos produtos
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7