Compra de produtos demora na entrega

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/05/2025 às 11:52

ID: 217254909

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei dois copos para presentear minha esposa e uma amiga querida , esse copos são excelentes.
Fiz o pedido, optei pela entrega expressa, paguei mais caro via SEDEX, proposta de entrega dia 09/05, compra realizada día 05/05. Já havia feito compra no site , onde não ocorreu problema algum. Porém dessa vez decepção total, mas não desisti. Fiz reclamação com o atendimento ao consumidor onde só puseram a culpa nos correios. Quero aqui relatar que eles precisam ser mais enérgicos com episódios como este, pois minha encomenda foi parar em Curitiba só devo receber na outra semana. Paguei caro para fazer uma surpresa, porém só frustração e a velha máxima de sempre tenho que esperar, um presente vira pura tristeza.

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Resposta da empresa

22/09/2025 às 10:01

Olá,

Tratativa realizada através do SAC no dia 08/05/*******. ******* em 16/05/*******.

Atenciosamente,
Equipe Arell



Consideração final do consumidor

28/10/2025 às 07:33

Demora na e treta dos produtos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7