Copo amassado e falta de resposta da empresa para troca
Resolvido
Marília - SP
22/09/2025 às 09:15
ID: 227471559
Bom dia, comprei 3 copos no site da Arell mas 1(um) deles veio amassado. Mandei email para a empresa para ver os procedimentos para a troca mas eles não me retornaram. Só quero que problema seja resolvido. Obrigado.
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 09:57
Bom dia, Edy!
Sua solicitação esta sendo atendida por e-mail através do SAC.
Protocolo de atendimento*******5-01.
Aguardamos sua resposta através do e-mail SAC, para darmos continuidade na tratativa.
Atenciosamente,
Equipe Arell
Consideração final do consumidor
04/11/2025 às 08:22
Em um primeiro momento antes de registrar o ocorrido aqui a empresa não respondeu as mensagens mas depois mandou todos os passos a serem seguidos direitinho. Empresa séria tem que ser assim. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8