Copo com defeito e falta de retorno da empresa
Respondida
Serra - ES
17/09/2025 às 09:02
ID: 227119729
No dia 15/09 entrei em contato via WhatsApp para informar que o copo que adquiri veio com defeito (falha na impressão). Na ocasião, meus dados foram coletados e me foi prometido um retorno, o que até agora não aconteceu.
Ressaltei, inclusive, a urgência da situação, pois precisava do copo corrigido até o dia 18/09, por se tratar de um presente. Infelizmente, o prazo passou e sigo sem resposta ou solução por parte da empresa.
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Resposta da empresa
18/09/2025 às 11:31
Bom dia!
Sua solicitação esta sendo atendida por e-mail através do SAC.
Protocolo de atendimento*******9-01.
Atenciosamente,
Equipe Arell