Torneira Gormet ARELL MC03 não funciona e falta de suporte técnico
Respondida
Guarulhos - SP
11/12/2025 às 15:27
ID: 234471341
Realizei a compra da torneira gormet ARELL MC03 - o empreiteiro da obra do meu imovel realizou a instalação no dia 24/11/2025 desde então estou constantemente enviando todos meus dados particulares pelo whatssap, pedindo o manual, pediram video, ficaram de auxiliar com demonstração, hoje ainda pedi manual e ZERO ATENÇÃO sobre a torneira que NÃO FUNCIONA!!!!
Estou no prejuizo precisando utilizar a torneira da COZINHA e o atendimento do whatssap é pessimo, sem empatia ,a empresa não possui telefone de suporte.
EXIJO a oportunidade de resolver o meu PROBLEMA sobre a torneira que não funciona.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 09:59
Bom dia!
Nossos misturadores são fabricados nos padrões americanos e precisam de pelo menos 30 MCA de pressão para um perfeito funcionamento. O uso de um pressurizador pode ser necessário caso o local de instalação tenha uma pressão menor que 30 MCA.
Dessa forma, orientamos a instalação de um pressurizador/bomba de pressão para adequar a pressão da rede hidráulica e garantir o pleno funcionamento do produto.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.