Bloqueou minha conta com o valor de 3.******* a receber
Em réplica
Brasília - DF
09/09/2024 às 12:54
ID: 196978657
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSimplesmente bloqueou minha conta com um saque de ******* solicitado dia 05/09 e não vai me pagar, quero saber do meu dinheiro pq depositei pra joga e ganhei, fiz ******* solicitei o saque e não me pagaram,
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 17:17
Olá Ana,
Aqui é a Rubi.
Conforme informado na reclação Id 196915075, fizemos uma análise detalhada, constatamos que a solicitação está pendente devido a uma violação dos nossos termos e condições.
Já enviamos um e-mail com mais informações sobre a situação e orientações. Peço que, por favor, verifique sua caixa de entrada e também a pasta de spam ou lixo eletrônico para garantir que você recebeu todas as informações necessárias.
Para garantir que tudo esteja em conformidade com a nossa plataforma, recomendo a leitura dos nossos termos e condições, que podem ser acessados em: https://*******
Atenciosamente,
Arena Esportiva
Réplica do consumidor
17/09/2024 às 22:09
Só me paga meu dinheiro, não teve violação nem uma tenho ******* pra receber