Boa noite ! Jogos travou e descontaram do meu saldo .
Resolvido
Dias dÁvila - BA
26/02/2024 às 21:55
ID: 183382831
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa noite ! Encontrei uma plataforma Pior que a estrekabet . Na minha conta PicPay apareceu a arena esportiva resolvi jogar . Aí ganhei 60.00 mas já perdi . Os jogos da série programatic leva um ano para dar bonificação. O fortune master Chens nossa levou meu saldo todo levando quase 1 hora para dar 10 de bonificação .
Odiei
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 11:02
Olá, Luisa!
Recebemos a sua manifestação feita aqui no Reclame Aqui e, após análise do seu caso, entramos em contato via ligação hoje 29/02/******* 09:23:08, onde conversamos sobre os detalhes da situação.
Gostaríamos de agradecer a compreensão e paciência para resolvermos o seu caso, lamentamos que tenha passado por esse contratempo e reforçamos que de longe essa não é a experiencia que desejarmos que você tenha conosco.
Como foi efetuado a exclusão conta, recomendamos que o cadastro fosse refeito, para que seja concluído a resolução da sua tratativa conversada via ligação.
Qualquer dúvida estamos 24h por dia nos 7 dias por semana através do nosso site no chat localizado no campo ajuda.
Estaremos sempre presentes para te auxiliar
Forte abraço,
Equipe Arena Esportiva
Réplica do consumidor
29/02/2024 às 15:40
Boa tarde! refiz o cadastro . O pessoal resolveram meu problema , foram bem atenciosos .
agradeço .
Consideração final do consumidor
29/02/2024 às 15:47
Entraram em contato resolveram meu problema de forma imediata sem arrodeios.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10