Bônus descarado esses que eles dão

Question

Bônus diferente da Bet ******* e da Betano, isso é um [Editado pelo Reclame Aqui], fiz depósito de ******* e colocaram bônus [Editado pelo Reclame Aqui] de ******* eu comecei a ganhar e hoje tenho ******* e não consigo sacar nem ******* eles alegam que é tudo bônus, pois larguei tudo lá e estou no ******* e betano que são os melhores, quem perde são eles, já falei para várias pessoa para não jogar lá q não é confiável

Accepted Answer

Olá, Leandro, tudo bem?

Realizamos contato via ligação com o senhor para que pudéssemos dar continuidade na solução de sua reclamação, hoje 21/05/******* 15:42:55. Explicamos que o bônus utilizado tratasse do BOASVINDAS2024 e para que consiga solicitar saques dos valores premiados é necessário cumprir rollover, após cumprir você conseguirá sacar normalmente, como consta nas regras da promoção, ficou esclarecido que não houve verificação das regras antes de ativá-la, o que acabou gerando a reclamação.

Lembramos que para que tudo ocorra perfeitamente dentro da plataforma, indicamos a leitura dos termos e condições de nosso site. Basta acessar: https://*******

Espero ter esclarecido todas as informações para você e caso tenha ficado alguma dúvida. Ficamos à sua disposição para te ajudar, estamos disponíveis para atendimento 24h por dia, através do nosso site no chat localizado no campo ajuda.

Forte abraço,

Atenciosamente,
Equipe Arena.

Bônus descarado esses que eles dão

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor