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Brasília - DF

08/09/2024 às 09:26

ID: 196915075

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicitei um saque dia 05/09 às 10:24 da manhã e até hoje não me pagaram o saque só fica sob analise.

Preciso que me pague pois até hoje nada do meu dinheiro

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Resposta da empresa

09/09/2024 às 10:38

Prezada Ana Paula,

Obrigado por entrar em contato. Lamentamos qualquer inconveniente que você esteja enfrentando com o saque solicitado. Após uma análise detalhada, verificamos que a solicitação está pendente devido a uma violação dos nossos termos e condições.

Um e-mail foi enviado anteriormente com mais detalhes sobre a situação e orientações. Pedimos que verifique sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam ou lixo eletrônico, para garantir que recebeu todas as informações necessárias.

Para que tudo ocorra perfeitamente dentro da plataforma, indicamos a leitura dos termos e condições de nosso site. Basta acessar: https://*******
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais esclarecimentos, não hesite em entrar em contato conosco novamente.

Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,

Diana
Arena Esportiva.

Réplica do consumidor

09/09/2024 às 10:42

Qual violação, vcs que não querem me pagar, e não recebi email algum, só quero meu dinheiro

Réplica do consumidor

09/09/2024 às 10:44

Não teve nem uma violação, vc não querem me pagar, só quero o que é meu por direito, inclusive até bloquearam meu acesso na plataforma

Réplica do consumidor

12/09/2024 às 11:04

Pagam meu dinheiro, vai me [Editado pelo Reclame Aqui] na cara dura