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Salvador - BA

05/03/2024 às 14:23

ID: 183201059

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O pic pay me enviou uma notificação sobre uma casa de apostas (arena esportiva) prometendo cashbacks e bônus, fiz o cadastro no site, depositei o dinheiro, mas não consegui jogar nem sacar meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

07/03/2024 às 09:53

Olá, Maurício. Tudo bem?

Realizamos contato via telefone, WhatsApp e e-mail com você para que pudéssemos dar continuidade na solução de sua dúvida. Após diversas tentativas, um amigo seu atendeu e informou que você estava sem dispositivo móvel e que o seu chip estava no celular dele, ainda assim tentamos contato mais vezes e não tivemos nenhum retorno. Demos uma resolução através do email, pedimos que verifique a sua caixa de entrada ou spam, temos total intenção de te ajudar com o que precisar e deixamos nossos canais de contato livres para você nos procurar.

Ficamos à sua disposição para te ajudar, se ainda sim, você preferir tirar suas dúvidas sobre sua reclamação. Estamos disponíveis para atendimento 24h por dia 7 dias por semana.

Atenciosamente,
Equipe Arena.

Consideração final do consumidor

21/05/2024 às 04:48

Orrivel

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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