Saque
Respondida
Mangueirinha - PR
05/01/2024 às 15:53
ID: 179790945
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTenho uma conta no arena fantasy onde consegui uma premiação em dinheiro.
O saque é feito por pix
Porém só aceita chave pix que seja CPF do titular.
Como eu não tenho pix solicitei que eu pudesse cadastrar outra chave pra assim retirar meu prêhttps://******* não fui atendido.e não me deram nenhuma alternativa.
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Resposta da empresa
07/06/2024 às 15:45
Olá Eugênio! Tudo bem?
Eu faço parte da equipe do Arena Fantasy e estou aqui para esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter.
Agradeço pelo seu contato e saiba que estamos aqui para ajudá-lo!
Sobre a questão da Chave PIX para saque, por questões de segurança, nossa plataforma só aceita de fato a chave PIX de CPF.
Enviamos um e-mail explicando a situação e estamos a disposição para ajudar você da melhor maneira possível.
Caso precise de algo mais, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à sua disposição.
Por favor, não se esqueça de nos avaliar no final, tudo bem?
Se precisar de alguma outra ajuda, é só falar!