Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/03/2024 às 15:33

ID: 185123723

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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VM Motors que fica localizada dentro dessa empresa que fica na zona leste anunciou um cobalt no app da Web Motors por R$ 59.******* vi esse anúncio e fui ver o carro. Na parte do app da web onde mostra informações sobre o veículo não tinha nada escrito chegando lá o vendedor disse que o carro é R$ 62.******* que na tinha como fazer o valor do anúncio que era esse valor que era erro da Web pedi o laudo do carro ele me deu pra eu ler, era de leilão e no laudo mostra que o painel traseiro estava batido ele disse que não sabia da batida enfim falou que o valor era o que ele tinha dito e pronto.

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Resposta da empresa

21/03/2024 às 16:18

OLÁ, KLEBER, COMO VAI?

PRIMEIRAMENTE, LAMENTAMOS O OCORRIDO EM RELAÇÃO À LOJA VM MOTORS.

PARA REGISTRAR UMA RECLAMAÇÃO, ENVIE UM E-MAIL PARA ******* COM TODO O DETALHAMENTO DO OCORRIDO, QUE ENVIAREMOS SUA RECLAMAÇÃO AO PROPRIETÁRIO E ACOMPANHAREMOS O SEU CASO ATÉ A RESOLUÇÃO.

REITERAMOS QUE: O ARENA MOTORS SHOPPING DE CARROS É UM SHOPPING EXCLUSIVO PARA LOJAS ESPECIALIZADAS EM REVENDA DE VEÍCULOS USADOS. O ARENA MOTORS SHOPPING DE CARROS, COMO QUALQUER SHOPPING, LOCA ESPAÇOS PARA LOJISTAS QUE, NO CASO ESPECÍFICO, OFERECEM PRODUTOS E SERVIÇOS LIGADOS AO MERCADO AUTOMOTIVO, NÃO HAVENDO QUALQUER PARTICIPAÇÃO DO ARENA MOTORS SHOPPING DE CARROS NAS NEGOCIAÇÕES ENTRE OS LOJISTAS E OS CLIENTES FINAIS. O ARENA MOTORS SHOPPING DE CARROS NÃO TEM PARTICIPAÇÃO NA VENDA E AQUISIÇÃO DE VEÍCULOS, NEM SE ENVOLVE EM MATÉRIAS COMO PREÇO, CONDIÇÕES DOS VEÍCULOS, GARANTIA, ETC. O ARENA MOTORS SHOPPING DE CARROS, PORTANTO, NÃO SE RESPONSABILIZA POR DEFEITOS, VÍCIOS OU PROBLEMAS DECORRENTES DOS NEGÓCIOS, QUE SÃO DE EXCLUSIVA RESPONSABILIDADE DAS LOJAS PARTICIPANTES.

ESTAMOS À DISPOSIÇÃO PARA QUAISQUER QUESTIONAMENTOS.
OBRIGADA!

Consideração final do consumidor

21/03/2024 às 16:34

Mediana

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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