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Recife - PE

18/02/2018 às 07:24

ID: 33116957

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No dia 24/12/******* realizei a compra na Arena Fit, no shopping Tacaruna, de uma chuteira society Adidas Messi. Ao presentear meu filho no Natal, percebi que estava um pouco grande e iria atrapalhar o rendimento dele no campeonato. Voltamos a loja para realizar a troca por um numerao menor,ao chegar l fomos informados que no tinha nenhuma chuteira com a numerao 33. Pegamos o produto e tentamos em outro shopping, tambm no tinha. Voltamos a Are Fit, no shopping Tacaruna e pedimos uma soluo do problema. A gerente por sua vez, deu um crdito de R$*******,00, e disse que aguardasse, que quando sem data prevista fosse realizar as encomendas pediria a numerao 33. Estamos indo ao estabelecimento SEMPRE, e nada foi solucionado. No ltimo dia 15/02/******* retornamos a loja, e fomos informados que as encomendas s seriam realizadas em junho e que se quisesse aguardasse, se no trocasse por outro produto ou vendesse o vale. Na hora respondir que se comprei a Chuteira, quero a Chuteira. Essa foi a melhor soluo que Arena Fit pode mim d? No recomendo essa loja para absolutamente ningum. A indignao aumenta a cada semana que o problema empurrado com a barriga.

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Resposta da empresa

23/02/2018 às 18:12

Entramos em contato pelas mídias sociais com a cliente e já foi tudo resolvido da melhor maneira de qualquer maneira, a Arena Fit pede desculpas pelo ocorrido e agradece a sua paciência.