Não chega produto para troca a dois meses

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Paulista - PE

17/11/2020 às 00:51

ID: 115136239

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 21 de setembro ganhei uma camisa do Náutico tamanho G. Na mesma semana fui à loja para realizar a troca por uma tamanho M e de outro modelo ( também do Náutico). Fui informando que o produto estava em falta e me deram um voucher de troca, para eu aguardar a chegada da camisa. Até hoje, 17 de novembro, a camisa ainda não chegou. Me comunico com os vendedores pelo WhatsApp da loja, e eles me informam que não tem prazo para chegada. Um absurdo uma loja como a Arena fit passar mais de dois meses sem receber mercadoria.

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Consideração final do consumidor

09/01/2021 às 10:00

Como visto, não tive retorno. Ainda continuo com o ******* chegar a camisa. Vai completar 4 meses. Péssima experiência Arena fit.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

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Nota do atendimento

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