Arena Fit

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Rio de Janeiro - RJ

03/06/2024 às 17:10

ID: 190035789

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A academia Arena Fit, unidade Vila Isabel, não está cumprindo o compromisso de me pagar os reembolsos referente a um cancelamento de plano anual de natação que fiz em setembro de *******.
Eles disseram que, como não seria possível bloquear a cobrança feita no cartão de crédito, a academia iria receber o valor mensalmente e me repassar por pix, com os devidos descontos dos juros do cartão.
No dia 19 de janeiro de *******, foi feito o primeiro lançamento em minha conta, referente a 2 meses de mensalidade. Desde esse período, a instituição não efetuou mais nenhum pagamento.
Entrei em contato por e-mail, por whatsapp e no dia 23/05/*******, recebi uma mensagem da área administrativa informando que o reembolso estava programado para 31/05. Não foi informado o valor, apenas a data do lançamento.
Até o presente momento, não foi feito o reembolso e também não recebi nenhuma satisfação por parte da empresa. Gostaria de receber esses valores, uma vez que estão sendo cobrados todos os meses em minha fatura do cartão de crédito.