Arena Ibirapuera: Cobrança Indevida e Má-fé em Reagendamento de Evento Cancelado por Tempestade
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São Pedro - SP
06/04/2026 às 10:31
ID: 245234657
Arena Ibirapuera Age com [Editado pelo Reclame Aqui] e não tem consideração pelo cliente
Muito cuidado ao contratar locação de quadras e outros espaços na Arena Ibirapuera, eles agem com [Editado pelo Reclame Aqui] e destratam o cliente. Minha cunhada contratou a locação do quiosque e duas quadras de areia pelo período de 4 horas, para a realização da festa de 19 anos de sua filha, no dia 08.03.26, no valor de R$ 4.440,00. Além dos espaços, contratou serviço de churrasco terceirizado para ser servido durante o evento. Ocorre que, nem bem começou o evento, teve início uma tempestade tão grande, que quiosque e quadras ficaram completamente alagadas e a festa teve que ser cancelada, com a retirada de todos os convidados do local. Conforme consta do contrato, neste caso, haveria o reagendamento do evento, no entanto, a Arena, de [Editado pelo Reclame Aqui], ofertou apenas o reagendamento de 03 horas de uma quadra, excluindo o quiosque, que correspondia ao valor de R$ 3.000,00 e a outra quadra de areia no valor de R$ 720,00. A minha cunhada ingenuamente acabou aceitando, mas teve que cancelar o reagendamento por duas vezes, uma com a antecedência solicitada pela Arena, com até 24 horas de antecedência e outra por uma emergência médica. Após isso, a Arena disse que não iria reagendar mais a quadra e nem devolver parte do valor, locupletando-se indevidamente, e que teria o maior prazer em litigar judicialmente com os contratantes, demonstrando total falta de consideração com o cliente.