App Arena Pacaembu mercado livre impede acesso por falha no reset de senha

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

08/04/2026 às 23:01

ID: 245559949

Estou com um problema recorrente no aplicativo da Arena Pacaembu.

Eu estava logado normalmente e fui desconectado sem motivo. Ao tentar recuperar a senha, o sistema retorna a mensagem desculpe, tente novamente em outro horário, porém isso ocorre há mais de 24 horas, sem qualquer solução.

O problema impede completamente o acesso ao aplicativo e, consequentemente, o uso dos serviços vinculados (como acesso à piscina e agendamentos).

Já tentei:
Reinstalar o app
Tentar em horários diferentes
Utilizar a opção de recuperação de senha repetidamente

Nada funciona.

Peço uma solução urgente ou uma alternativa de acesso, pois o aplicativo está inviabilizando o uso de um serviço que deveria estar disponível.

Aguardo retorno.

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Consideração final do consumidor

13/04/2026 às 10:39

Como ação de marketing, o mercado livre esta aquem do seu profissionalismo nesse porjeto da Arena Pacaembu Mercado Livre. Zero respeito ao publico

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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