Atraso na entresa e descaso com o cliente
Respondida
Maceió - AL
06/11/2020 às 09:24
ID: 114645909
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 22/09/******* comprei um coldre pra um ts9 no site, paguei à vista e após alguns dias sem o status mudar para enviado, liguei para a loja e fui informado que eles não tinham o produto e que chegaria em breve. Até hoje 06/11/*******, tento contato com esse pessoal e nem whattsapp e telefone atendem mais. Quero o meu dinheiro de volta ou o material comprado.
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Resposta da empresa
20/04/2021 às 12:56
Boa tarde Sr. Fernando,
Conforme contato da nossa gerência com o senhor por whatsapp, houve um problema de atraso do fabricante deste coldre, motivo pelo qual descontinuamos a marca que fornece esses coldres.
O valor de aquisicão do seu produto foi estornado dia 26 de Janeiro, conforme consta no próprio whatsapp.
Pedimos desculpas pelo transtorno,
E já trabalhamos para que essa situação nao torne a acontecer novamente,
Atenciosamente,
A Diretoria