Arena Militar

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Osasco - SP

19/11/2021 às 09:29

ID: 133161001

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No dia 02/02/******* fiz uma compra na PRÉ VENDA de uma arma IMBEL 45 MD2 GC na empresa ARENA MILITAR, Pedido de Venda N ******* no valor de 5.*******,96 parcelado em 12 vezes sendo o valor de cada parcela *******,33, no cartão de crédito AMEX.
O prazo de entrega previsto seria de ******* dias.
No mês setembro de *******, recebi uma ligação do Sr. Ricardo, informando que a empresa fabricante não entregaria o produto para venda, o Sr. Ricardo, representante da loja
me fez 3 propostas, já que o produto não seria entregue no prazo. As propostas por parte da ARENA MILITAR feitas pelo Sr. Ricardo foram:
1 - Que eu continuasse aguardando por tempo indeterminado o produto comprado
2 - Que eu trocasse por outro produto.
3- Que seria me devolvido o valor total das parcelas pagas até o momento no prazo de 30 dias.
Optei pela devolução do valor já pago, pois não me interessei por outra arma.
Ocorre que a proposta pela devolução do valor pago foi aceita feita em 23 de agosto de ******* e até a Data de HOJE 19 de novembro *******, nenhuma parcela me foi devolvida, apesar dos meus constantes contatos com a loja ARENA MILITAR.
Também solicitei, por várias vezes, para que a loja ARENA MILITAR me enviasse o comprovante da solicitação de cancelamento de compra da loja junto ao cartão de crédito AMEX e a Arena Militar não me enviou. Essa comprovação de cancelamento por parte da loja agilizaria a devolução do valor junto ao cartão de crédito para minha conta.
No espaço entre o aviso do cancelamento da venda por parte da loja até hoje ja foram pagas duas prestações ou seja eu CONTINUO pagando as parcelas de um produto que não vou receber, preciso de ajuda na solução para desse problema.

frustado pois comprei um produto que tinha grande interesse paguei e não vou receber.
No começo da negociação do cancelamento a loja estava me dando informações, depois que pedi um documento que comprovasse que a loja solicitou o cancelamento junto ao cartão de crédito estou no aguardo a dias sem nenhum retorno por parte da loja.

Devolvendo o valor das parcelas pagas em uma única vez até o momento já que a venda foi cancelada pela falta de mercadoria da fábrica.