Arena Mooca

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São Paulo - SP

19/01/2024 às 11:57

ID: 180823169

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Em Fev /******* depositei R$ *******,00 na conta da Arena MOOCA referente um plano semestral, mas sem assinar nenhum documento ou seja sequer um controle o estabelecimento forneceu, porém, por varias razoes pessoais, nao consegui dar seguimento, Nao consegui ir NENHUM DIA, ou seja, nao utilizei NENHUM DIA, mas a todo o momento em contato atraves de whatsapp com a funcionária Lais que atualmente nao trabalha mais na academia que confirmava que seguraria a matricula ate que eu conseguisse ajustar a minha situação, enfim, cirurgia da minha esposa, e varios outros motivos, ficou desempegada, nao dei continuidade, enfim.
Compareci pessoalmente a academia no dia 15/01/*******, falei com a funcionaria Isabela que me instruiu a procurar o SAC para retomar a questao, imediatamente negaram estorno do valor ja que nao utilizei, tentei explicar que nunca utilizei, pedi entao que liberasse ao menos acesso referente esse valor pago e em contato novamente pelo whatapp nada podem fazer, inflexiveis e extremamente complicado, entao aguardo retorno com uma alternativa agradavel a ambas as partes. Porque é muito complicado qualquer tipo de contato, com os canais dessa academia. E se necessário, seguirei ate a ultima instancia, porque ultrapassa a questao do valor e passa a ser uma FALTA DE CONSIDERAÇÃO , uma vez que tenho varios contatos e tentativas sem sucesso.