Tranferencia não realizada
Resolvido
Poá - SP
20/02/2025 às 20:18
ID: 210479843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 13 de janeiro comprei um hb20 na loja vm motors
Dentro do shopping arena leste
A loja se propôs a realizar a transferência da documentação
Hoje já é dia 20 de fevereiro e nada
Eles culpam o detran, mas conversei com um despachante e ele me disse que não tinha nada haver pra tanta demora
Cumpri com o combinado e agora estou nessa situação
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Resposta da empresa
21/02/2025 às 08:55
Prezado Cliente, o Arena Motors, como qualquer shopping, loca espaços para lojistas que, no caso específico, oferecem produtos e serviços ligados ao mercado automotivo, não havendo qualquer participação do Arena Motors nas negociações entre os lojistas e os clientes finais.
O Arena Motors não tem participação na venda e aquisição de veículos, nem se envolve em matérias como preço, condições dos veículos, garantia, etc.
O Arena Motors, portanto, não se responsabiliza por defeitos, vícios ou problemas decorrentes dos negócios, que são de exclusiva responsabilidade das lojas participantes.
No entanto, estamos repassando para o lojista a sua insatisfação e solicitando dele um retorno para você, o mais breve possível. Atenciosamente,
Arena Motors
Consideração final do consumidor
26/02/2025 às 12:23
Meu problema foi resolvido
Conversei com o Gustavo e o Daniel
Que são responsáveis pela vm motors e já foi resolvido meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8