Arena MRV

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Betim - MG

13/11/2025 às 15:44

ID: 231831023

Prezados,

Sou torcedora do Clube Atlético Mineiro e faço questão de acompanhar meu time sempre que possível, valorizando cada experiência na Arena MRV. Entretanto, venho expressar minha insatisfação com o atendimento e a falta de suporte durante o jogo de ontem.

Realizei a compra de uma Skol Beats em um dos totens de autoatendimento, porém a ficha ficou presa e o comprovante não foi impresso. Permaneci aguardando por cerca de 30 minutos até conseguir encontrar alguém que pudesse me auxiliar, sem sucesso imediato. A ausência de funcionários disponíveis e a desorganização das filas contribuíram para um grande transtorno.

Devido a essa situação, acabei perdendo parte significativa da festa do Hulk, o que foi extremamente frustrante. Ressalto ainda que não é a primeira vez que enfrento esse tipo de problema na arena, o que demonstra falhas recorrentes no suporte ao torcedor.

Espero que este relato seja levado em consideração e que as devidas providências sejam tomadas para evitar que situações semelhantes voltem a ocorrer. A experiência do torcedor deve ser prioridade, sobretudo em um espaço que representa tanto para o clube e sua torcida.

Atenciosamente,
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