Explosão na Arena MRV causou ferimentos e trauma falha GRAVE na segurança!

Não resolvido
Mariana - MG
05/04/2025 às 09:24
ID: 214007143
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCompareci à Arena MRV no dia ***** de novembro de 2024 para assistir à final da Copa do Brasil entre Atlético-MG e Flamengo. Cheguei por volta das 15h com minhas amigas, e pouco antes do início do jogo, às 15h19, fui vítima de uma forte explosão causada por uma bomba caseira lançada dentro do estádio. O impacto me causou zumbido intenso, ferimentos nas pernas e profundo pânico. Precisei ser socorrida às pressas para o ambulatório da Arena, onde permaneci durante a partida.
Em vez de viver um momento de lazer, fui exposta a um ambiente violento e extremamente inseguro. O atendimento médico constatou queimaduras nas pernas e tive de procurar atendimento posterior na UPA Centro-Sul. Fiquei com cicatrizes e precisei me afastar das minhas atividades. Além da dor física, sofri um abalo psicológico intenso.
A pergunta que fica é: como artefatos explosivos entram em um estádio que deveria ser seguro? O próprio CEO da Arena MRV admitiu à imprensa que houve invasões e ausência de controle, o que escancara a negligência na segurança do evento. A situação foi tão grave que o STJD determinou a interdição do estádio.
Pretendo ajuizar ação judicial para buscar a reparação dos danos sofridos. No entanto, antes do prosseguimento da ação, busco aqui uma solução administrativa e amigável para os danos que sofri.
Solicito:
Reparação integral pelos danos estéticos sofridos;
Reparação integral pelos danos materiais sofridos;
Indenização pelos danos morais causados pela insegurança vivenciada.
Aguardo retorno em até 10 (dez) dias úteis com uma proposta de solução para os problemas relatados.
Atenciosamente.
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Consideração final do consumidor
10/04/2025 às 13:56
Ainda não tive nenhum retorno da Arena MRV, nem pelo Reclame AQUI, nem por outros canais. Estou aguardando uma resposta para resolver o problema. Até agora, o atendimento está deixando a desejar.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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