Arena Soccer Grass

Reclamar dessa empresa

Embu-Guaçu - SP

23/08/2022 às 12:07

ID: 148972655

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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eu fiz a reserva da quadra na quinta feira ( 18/08/******* ), paguei os ******* para reservar a quadra, tive um problema e logo na segunda feira dia ( 22/08/******* ) , entrei em contato no primeiro horário, para cancelar e reaver o valor pago.

No primeiro momento, a atendente BEATRz, disse que não iriam devolver meu dinheiro, que não é a politica da empresa, no primeiro momento, contra argumentei o que a mesma disse, porem, a mesma ficou falando em cima, não me deu ouvidos e foi bem ríspida, primeiro que não se atende cliente dessa forma e outra, não podem falar que não vão devolver o dinheiro e só fazem uma nova reserva.

Logo, quando disse que iria atrás dos meus direitos, veio aquele papo mole de todo ( vou mandar para minha diretoria ) logo na sequencia, ela veio com um estorno no valor de ******* reais, a onde que ela me disse que iria ficar retido na empresa uma taxa de 75 reais de ADM, que é ridículo, o valor total da quadra é de ******* reais, 10% de ******* não dá 75 reais , logo estão me tirando de best@, coisa eu não sou.

Quero o meu valor *******% integral, tenho gravado a ligação da mesma e o destrato desta empresa.

O próximo passo, será uma reclamação no PROCON !