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Novo Hamburgo - RS

23/09/2024 às 13:09

ID: 198007259

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Vou ao estádio desde sua inauguração, em *******. Ontem ocorreu um fato inaceitável: ao tentar entrar no estadio, com um ingresso comprado no meu login, no meu nome, fui impedido. Segundo a moça da catraca, constava "entrada duplicada". Fui instruido a ir até a central de atendimento. Lá, sem muita vontade de resolver meu problema, eis que a moça fala: houve uma entrada com seu ingresso às 17:13, horário este que eu nem havia chegado em POA. Pedi para resolverem, mostrei meu documento, onde constava que sim, eu era titular do ingresso, basicamente só me mandaram sair. Para não ficar sem assistir à partida, fui obrigado a comprar um novo ingresso. Este sim, funcionou.

Exigo, NO MÍNIMO, o reembolso do valor pago pelo ingresso não utilizado. Caso não seja resolvido imediatamente, entrarei com processo pedindo reembolso e danos morais por conta de todo o transtorno de ter ido com meus amigos e não ter conseguido acessar.