Ingressos Jogo Flamengo X Grêmio
Em réplica
Lages - SC
27/11/2019 às 11:15
ID: 97454203
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesInfelizmente não tive sucesso na compra, pois os ingressos não era para o lugar onde deveria ser, tive um prejuizo, pois, precisei na hora comprar mais 4 ingressos para poder entrar no estádio e ir a torcida do Flamengo.
Espero que vocês tenham mais respeito e posicionamento na hora de vender os ingressos.
Fiquei extremamente constrangida, pois foi eu meu esposo e dois filhos todos vestidos com a camisa do Flamengo, como iriamos assistir o jogo na torcida adversária. tenho certeza que já abriram esses lotes de ingressos sabem que muitos iram ser enganados pq foi exatamente assim que nos sentimos perante a todos.
estava acompanhando o site a semana toda para ver o dia correto que abriria para comprar como torcedor do Flamengo.
Abriu na quinta-feira as 11:00 já estava tudo certinho comprando nossos ingressos. Porém não falava nada que não seria na torcida do flamengo. Tremenda sacanagem, e mais como compramos na quinta obviamente no domingo não teria mais como fazer o cancelamento dos ingressos.
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Resposta da empresa
27/11/2019 às 12:43
Prezada Natália,
Agradecemos seu contato e informamos que a compra no site da Arena dos ingressos para os torcedores são exclusivas para os torcedores do Grêmio, nossas redes sociais, nossa central de atendimento sempre esteve e está a disposição para dúvidas referente a compra de ingressos. E informamos ainda que o cancelamento dos ingressos obedecem a política de cancelamento até 24 hs do evento.
att
Central de Relacionamento Arena
Réplica do consumidor
04/12/2019 às 14:48
POIS BEM DEVERIAM ENTÃO NÃO ABRIR INGRESSOS EM DIAS DIFERENTES DIZENDO QUE ERA PARA TORCIDA ADVERSÁRIA COMO FIZERAM.
ENGANARAM MUITAS PESSOAS, DEVERIAM AO MENOS RESTITUIR OS VALORES PAGOS DUPLAMENTE COMO ACONTECEU CONOSCO.