Problemas no cartão de sócio torcedor

Respondida
Viamão - RS
13/03/2020 às 09:21
ID: 101513637
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFazem três jogos que venho enfrentando problemas com o meu cartão de sócio, mensalidades sempre pagas em dia e mesmo assim passo por transtornos na hora de passar na catraca, o mesmo tem informado ingresso inválido, fazendo com que eu tenha que me deslocar até o quadro social para impressão do ingresso.
Inadmissível que esse tipo de coisa aconteça e pior ainda que não seja resolvido, perco minutos precisos da partida, sem falar no transtorno de enfrentar filas, pois não sou o único com o mesmo problema, solicito uma esclarecimento junto de uma solução, pois um sócio torcedor não deve perder nem um minuto sequer da partida que diga-se de passagem MUITO BEM PAGA.
Matricula *******
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Resposta da empresa
14/03/2020 às 10:41
Prezada Bianca.
Agradecemos sua manifestação e lamentamos pelos fatos ocorridos e informamos que tomamos as medidas cabíveis e resolvemos o problema de acesso de sua carteirinha, era apenas uma questão sistêmica, que já foi sanada. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.
att
Central de Relacionamento