Problemas no cartão de sócio torcedor

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Viamão - RS

13/03/2020 às 09:21

ID: 101513637

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Fazem três jogos que venho enfrentando problemas com o meu cartão de sócio, mensalidades sempre pagas em dia e mesmo assim passo por transtornos na hora de passar na catraca, o mesmo tem informado ingresso inválido, fazendo com que eu tenha que me deslocar até o quadro social para impressão do ingresso.
Inadmissível que esse tipo de coisa aconteça e pior ainda que não seja resolvido, perco minutos precisos da partida, sem falar no transtorno de enfrentar filas, pois não sou o único com o mesmo problema, solicito uma esclarecimento junto de uma solução, pois um sócio torcedor não deve perder nem um minuto sequer da partida que diga-se de passagem MUITO BEM PAGA.
Matricula *******

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Resposta da empresa

14/03/2020 às 10:41

Prezada Bianca.

Agradecemos sua manifestação e lamentamos pelos fatos ocorridos e informamos que tomamos as medidas cabíveis e resolvemos o problema de acesso de sua carteirinha, era apenas uma questão sistêmica, que já foi sanada. Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados.

att

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