Atraso na entrega de camisetas de time e cobrança de taxa de alfândega não informada
Não respondida
Curitiba - PR
23/04/2026 às 23:30
ID: 246821613
À empresa Arena Zeus,
Comprei 3 camisetas de time em dezembro e, até hoje, quase 6 meses depois, não recebi os produtos. Sinceramente, é uma situação muito frustrante.
Além da demora, ainda tive que pagar taxa de liberação na alfândega sem ter sido informada disso antes. E o pior: já tentei contato várias vezes e não tive nenhuma resposta.
Preciso de uma solução imediata: ou vocês enviam os produtos ou fazem a devolução total do valor pago, incluindo as taxas.
Se não houver retorno em breve, vou procurar o PROCON e tomar as medidas legais necessárias.
Aguardo uma resposta.