Atraso na entrega, falta de suporte e não recebi o código de rastreamento
Não respondida
Belo Horizonte - MG
02/03/2026 às 11:54
ID: 242059669
Realizei o meu pedido dia 07/02, com frete expresso, hoje já é dia 02/03 e não obtive nenhuma resposta. O que mais me chateou foi a falta de suporte e respeito com o cliente, mandei diversas mensagens e nenhuma foi respondida (Wpp de suporte, liguei, enviei email, mandei mensagem no tiktok e instagram). Eles continuam postando stories e tiktoks, mas mesmo assim não me dão auxílio, estou muito decepcionada pois é um presente. Recebi uma mensagem pelo Appmax, falando que o código de rastreamento foi enviado para o meu email, mas não recebi. Não sei mais o que posso fazer, pois já solicitei até o cancelamento para ter o dinheiro de volta (que é uma opção que eles dão no site, assim como o suporte 24h pelo wpp), mas não me responderam.