Atraso na entrega e falta de suporte da loja Arena após envio pelos Correios.
Não respondida
Salvador - BA
22/12/2025 às 21:15
ID: 235630591
Fiz uma compra no dia 01/12/2025, e o envio foi realizado pela empresa no dia 03/12/2025 (correios).
Acontece que, ate o presente momento, meu pedido nao foi entregue, o rastreamento parou no dia 13/12 e segue sem atuaiização. Entrei em contato com a empresa para tentarem verificar junto aos correios o que aconteceu com minha encomenda e nao consigo retorno. Também foi aberta (por mim) uma manifestação junto aos correios que também nao tem nenhuma movimentação. Não consigo registrar uma reclamação na ouvidoria pq a ligação simplesmente nao completa. Ou seja, estou fazendo o que a empresa deveria fazer, ja que ela ainda é a responsavel pela encomenda, porem possui um pos venda péssimo. Nunca mais voltarei a fezer compra na Arena.