Arenzo

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Rio de Janeiro - RJ

10/11/2023 às 20:13

ID: 175701491

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Boa noite! Para começar a reclamação o maior problema é a falta de educação da loja em NÃO responder o cliente. Fiz aquisição de um kit de 3 perfumes e alegaram que a carga da transportadora havia sido extraviada, depois de muita insistência em conseguir atendimento com o suporte da loja que parece ser uma pessoa física sem o mínimo de vontade de prestar um justo atendimento ao cliente, consegui que o meu pedido fosse reenviado. Ontem chegou meu produto e para minha surpresa um dos perfumes veio completamente quebrado com a caixa fazendo sons de chocalhos/moedas, ocorrido pelo fato do produto (vidros) estar muito mal embalado. Estou a mais de 24 horas tentando contato com o suporte da loja e obviamente não consigo, até pq nesta loja a função do suporte não parece ser dar suporte a cliente.