PERFUME SEM PROCEDÊNCIA.
Em réplica
Blumenau - SC
10/11/2023 às 12:07
ID: 175669101
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHoje 10/11 próximo as 11:00 meus perfumes chegaram.
Fui observar o rótulo e o lote e os perfumes apresenta baixo índice de procedência optei pela devolução e ressarcimentos do valor pago. Mostrei o artigo 49 de arrependimento de compra e agora o contato da loja não responde mais. Gostaria de proceder com a devolução mas não tenho retorno
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Resposta da empresa
13/11/2023 às 09:49
Olá, tudo bem?
Nós deixamos informado na página do produto a seguinte mensagem: As essências são feitas com o perfume original e enviadas em nossa embalagem! Imagens meramente ilustrativas.
Diante do valor que foi pago no produto, não é possível esperar que sejam entregues os produtos originais, uma vez que apenas um desses perfumes chega a ser em torno de R$*******,00.
Todos os clientes que nos procuraram com a dúvida se seriam originais, informamos que são extrações de 1 linha onde é utilizada uma porcentagem do produto original na sua fabricação.
Nós não temos qualquer intenção de enganar qualquer um dos nossos clientes.
Sentimos muito que não tenha ficado satisfeito com o produto recebido.
Pode nos contactar pelo nosso whatsapp, para resolvermos qualquer problema!
*******
Réplica do consumidor
13/11/2023 às 10:15
Gostaria de devolver o produto e gostaria do meu dinheiro de volta.
Irei acionar o procon, caso não seja resolvido!