PROJETO ERRADO AR CONDICIONADO
Não resolvido
Curitiba - PR
14/12/2023 às 12:55
ID: 178258361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo essa empresa!!!
Fizeram o projeto errado, após instalação o ar condicionado não atende ao tamanho informado, não gela o ambiente, fica sempre em 23 graus, independente se colocar 16 graus o equipamento só consegue chegar nos 23, com isso a senhora (Editado pelo Reclame Aqui)que a socia do estabelecimento, se recusa a solucionar o problema.
Enviou vários técnicos a fazer a vistoria, todos sem equipamentos para fazer as devidas medições, na verdade o ultimo que veio o equipamento de temperatura estava estragado, mas não provou nada.
Continuo com o ar condicionado sem gelar com esse calor.
Senhora Andressa mandou procurar meus direitos, além do mais ela muito mau educada com os clientes dela.
Amigos, pensem muito bem antes de contratar os serviços dessa empresa.
Fico a disposição(Editado pelo Reclame Aqui)
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Resposta da empresa
14/12/2023 às 14:29
Olá. Os técnicos foram no local e testaram o aparelho em sua presença 3 vezes, todas as vezes reduzindo a temperatura no visor e gelando, inclusive até 18 na visita do dia 12/12. É uma calúnia alegar que não diminui a temperatura e que não funciona. Após diversas mensagens desrespeitosas de sua parte, nos negamos a atender, visto que a instalação e o aparelho estão funcionando adequadamente.
Obs.: O técnico que fez a visita prévia informou que para resfriar tudo o ideal era uma capacidade maior, mas o senhor optou pelo menor. Ele funciona perfeitamente, mas na capacidade dele.
Tudo isso foi informado via mensagem, presencialmente pelos técnicos e via chamada de voz, mas o senhor insiste em fazer as mesmas alegações faltando com a verdade.
Consideração final do consumidor
14/12/2023 às 14:44
Decepcionante
Projeto errado e não assumem o erro
Técnicos que foram fazer avaliação não tinha equipamentos, o último tinha o termômetro, porém está com defeito e não fez a medição.
E vergonhoso o atendimento dessa empresa com os clientes
Calúnia que Andressa está mencionado, refere ao Sr. (Editado pelo Reclame Aqui)que fez o projeto e foi verificar o ar e constatou que só tinha vento e não gelada, falou pra mim na minha residência, ao chegar na Ares Climatização, falou que estava gelando. Falei pra você Andressa, que ele https://******* e uma calúnia?
Vai tratar melhor seus clientes seus irresponsáveis.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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