Entrega de produtos alimentícios podres

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Paulo - SP

03/06/2025 às 10:24

ID: 218399229

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra dia 22/05/2025, comprei uma caixa com 20 ovos!
a cada 3 abertos 1 podre!!
Liguei para reclamar e pediram prova dos ovos estragados!!!!
Impossível, nem fui eu quem usou foi minha cozinheira! Ela realmente não guardou os ovos estragados e não tenho como pedir ressarcimento! uma caixa com 20 ovos 1 terço estragados, não tive coragem de usar os ultimos com medo de contaminação!!
Claramente venda de produtos estragados, isso não merece ressarcimento, merece indenização.

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Resposta da empresa

03/06/2025 às 13:22

Olá Gisleine.
Lamentamos sinceramente o ocorrido.
Queremos ressaltar que trabalhamos com um rigoroso controle de qualidade, mas por se tratar de um produto frágil, fatores externos como transporte, armazenamento e manuseio também podem influenciar na qualidade final.

Já entramos em contato com você via WhatsApp e seguimos no aguardo das informações para podermos resolver da melhor forma possível.
Obrigado pela compreensão.

Réplica do consumidor

05/06/2025 às 10:26

Ja mandei as informações e estou aguardando providencias