Ovos Ares do Campo impróprios para consumo: solicitação de reembolso/substituição
Resolvido
Cambuí - MG
23/11/2025 às 21:45
ID: 232632165
Venho por meio deste registrar minha insatisfação com um produto da marca Ares do Campo adquirido recentemente. Ao abrir a embalagem de ovos, constatei que vários estavam podres, apresentando odor forte e aparência claramente imprópria para consumo.
Além do prejuízo financeiro, a situação gerou grande transtorno, já que o produto deveria estar em perfeitas condições de qualidade e segurança alimentar.
Solicito, por gentileza, que seja feita a devida verificação do lote, bem como o reembolso/substituição do produto e um posicionamento da marca sobre o ocorrido.
Aguardo retorno e providências.
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 07:18
Olá Ana Carolina.
Lamentamos profundamente o ocorrido com sua compra.
Já enviamos uma mensagem para você via WhatsApp para que possamos resolver o caso de forma eficaz. Prezamos muito nossos consumidores e, de maneira alguma, este é o padrão de produto que queremos entregar.
Aguardamos seu retorno para obter mais informações.
Atenciosamente,
Ares do Campo.
Consideração final do consumidor
03/12/2025 às 18:58
Recebi os ovos através do representante regional, que foi extremamente receptivo e simpático durante todo o atendimento. Agradeço pelo cuidado e atenção!
Adorei o kit e, com certeza, voltarei a comprar sempre.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10