Produto estragado dentro da validade
Resolvido
Contagem - MG
10/06/2025 às 10:16
ID: 219282801
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma caixa com 10 unidades fui utilizar 04, sendo que 02 estavam estragados, estou até com.medo de utilizar os demais. Data de fabricação 27/05/2025 validade 26/06/2025.
Na embalagem não consta número do lote. Primeira vez que compro, e não comprarei novamente. Péssima experiência.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 10:58
Olá!
Lamentamos sinceramente pela experiência que você teve com nosso produto. Essa não é a qualidade que buscamos oferecer. Já entramos em contato via WhatsApp para entender melhor o ocorrido e poder resolver a situação da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para o que for necessário.
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 17:22
Atendimento super rápido, resolveu minha reclamação super rápido e com muita atenção. Eu demorei a responder porque queria comprar novamente o produto para ver. Nessa nova compra não tive nenhum.problema, isso mostra que realmente estão preocupados com qualidade de seus produtos. Vou comprar novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10