Atendimento Pós-Venda Insatisfatório na Honda - Falta de Resposta e Atraso na Manutenção
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
18/06/2026 às 09:13
ID: 251392989
[Editado pelo Reclame Aqui]
Quando eu realizei a compra da minha moto na Honda, o atendimento foi excepcional, porém após este momento, o atendimento decaiu em nível extremos, ao ponto de quando eu deixei minha moto para fazer a manutenção de uma peça eles simplesmente não me respondem mais, eu pergunto diversas e diversas vezes no telefone de contato, mas não se preocupam em devolver a minha moto e nem me passar um feedback do andamento, aí fica a pergunta. O cliente só tem valor quando está comprando o veículo, após a compra ele não vale mais nada?
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 09:40
Prezado, João,
Entendemos sua insatisfação com o atendimento recebido.
Estamos verificando o ocorrido internamente para buscarmos a melhoria necessária e retornar em breve.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de analisar o ocorrido.
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 23:36
Após a reclamação ficou evidente a tentativa de melhorar e aprender com os erros da parte da empresa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9