Atraso na entrega de bem contemplado em consórcio Honda após pagamento de lance e ultrapassagem do prazo contratual.

Olá, Francisco. Esperamos que esteja bem.

Lamentamos sinceramente a insatisfação causada pela espera da sua motocicleta e compreendemos a expectativa gerada após a contemplação do consórcio.

Verificamos o seu caso junto à nossa equipe e esclarecemos que a sua motocicleta faz parte da linha de alta cilindrada, cuja disponibilidade depende diretamente do processo de produção e liberação da fabricante. Desde o início do processo, nossa equipe vem realizando o acompanhamento contínuo e reforçando as solicitações junto à Honda para agilizar o atendimento.

Informamos que o seu pedido já consta em nosso sistema como confirmado e, assim que a motocicleta for liberada para faturamento pela fabricante, daremos andamento imediato aos procedimentos para entrega. Neste momento, infelizmente, ainda não temos uma data exata para informar, pois essa definição depende da liberação da Honda.

Reforçamos que permanecemos acompanhando o seu processo de forma prioritária e manteremos contato assim que houver qualquer atualização.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário.