Ares Motos

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Juazeiro do Norte - CE

19/05/2026 às 15:58

ID: 249099277

Venho registrar minha insatisfação com a concessionária Honda e com o banco responsável pelo financiamento da minha moto zero km.

Realizei a compra da moto através de financiamento, o contrato foi aprovado e as parcelas já estão sendo cobradas normalmente. Porém, já se passaram 3 semanas e até o momento não consigo retirar a moto, pois informam que o registro do contrato ainda não foi liberado para realização do emplacamento.

O problema é que estou sendo extremamente prejudicado, pois preciso da moto para trabalhar e mesmo sem estar com o veículo já estou arcando com os custos do financiamento. A sensação é de total descaso com o consumidor, já que ninguém apresenta uma solução concreta nem um prazo definitivo para entrega.

Entendo que questões internas entre concessionária, despachante e banco não podem ser repassadas ao cliente, principalmente após a aprovação do financiamento e início da cobrança das parcelas.

Solicito urgência na regularização do registro do contrato, liberação do emplacamento e entrega imediata da moto, além de um posicionamento oficial da concessionária e do banco sobre o motivo do atraso e a previsão real de solução.

Caso o problema continue sem resolução, irei buscar meus direitos junto ao Procon e demais órgãos competentes.

Contrato: *****
CPF:*****