Cliente Contemplado em Consórcio Honda Cobra Estimativa de Entrega de Motocicleta e Recebe Falta de Resposta do Vendedor e Loja Após Quase 2 Meses

Não resolvido
Nazaré - BA
28/05/2026 às 19:33
ID: 249982811
Boa noite ! Fiz um consórcio de uma CG 160 START 2026 com o vendedor ***** da "Ares Motos" de Santo Antônio de Jesus, Bahia e fui contemplado por lance livre no dia *****. No dia seguinte a contemplação, fiz o pagamento do lance para dar andamento ao processo de contemplação no valor de R$ 12.014,00 referente ao GRUPO *****, COTA *****, RD *****. Dias depois, prossegui com o processo de contemplação, enviando toda a documentação, posteriormente, foi solicitado um fiador e assim foi feito, sendo aprovado todo o processo burocrático de documentação e entrando em processo de "faturamento" como mostra no aplicativo da Honda, logo após, combinei com o vendedor e até antecipei o valor do frete do transporte da moto, no valor de R$ 896,00 fazendo tudo da melhor forma para adiantar o processo de recebimento da moto. Essa semana, completou 30 dias só nesse processo de faturamento, quase 2 meses após a da data de contemplação contados até a data de hoje, e o problema de toda a história, é que o vendedor ***** ao ser procurado por mim, para ser questionado e cobrado por ao menos uma estimativa de entrega da moto, me diz que não tem como me dá essa resposta, UM ABSURDO ! Como é que o vendedor, juntamente com a loja Ares Motos não tem ao menos uma estimativa de entrega para passar ao seu cliente ? Ou seja, vou continuar no escuro, sem saber que dia, que semana ou mês vou receber a moto ? Isso é inadmissível ! Quero resposta do vendedor e da loja sobre minha compra !!!!
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Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 09:02
Muita falta de respeito com o cliente, parece que estamos pedindo... Em especial, a loja de Santo Antônio de Jesus-ba, uma falta de informação terrível, vendedores omissos e loja sem comprometimento !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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