Ares Motos

Reclamar dessa empresa

Maragogipe - BA

24/02/2026 às 14:52

ID: 241551229

Realizei a aquisição de uma cota de consórcio para a motocicleta Honda CB 300F Twister junto à Aris Motos Unidade Calçada. A cota já foi contemplada, estou com a moto em mãos e as parcelas estão sendo pagas regularmente.
No dia 26/01/2026 solicitei formalmente a transferência de titularidade do consórcio, tendo entregue toda a documentação exigida. No entanto, até a presente data, não obtive qualquer retorno concreto sobre a conclusão do processo.
Entrei em contato diversas vezes com o vendedor da loja, que sempre se mostrou atencioso, porém informa que o setor responsável não fornece atualização ou prazo para finalização. Ou seja, não há qualquer posicionamento oficial, nem informação sobre eventual pendência documental.
A ausência de resposta e de prazo definido demonstra falta de organização e falha na prestação do serviço, além de gerar insegurança jurídica, já que a transferência de titularidade é procedimento essencial, especialmente considerando que o bem já foi entregue e a cota está ativa.
Solicito, por meio desta reclamação, um posicionamento formal da empresa, com informação clara sobre o status do processo e prazo objetivo para conclusão da transferência.
Aguardo solução o mais breve possível.