Ares Motos

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Juazeiro do Norte - CE

27/03/2025 às 18:23

ID: 213174535

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Fui contemplada no Consórcio Honda na ARES MOTOS *****, desde janeiro de 2025. E descobri por acaso verificando no aplicativo do consórcio que eu tinha sido contemplada e nem sequer entraram em contato comigo para informar contemplação! Sendo que todos os meses eu recebo comunicativo recebo e-mail com boletos para pagamento e na hora da contemplação não houve a comunicação. Dois meses depois que eu descobri que eu tinha sido contemplada por acaso! Isso é um total DESCASO com o consumidor. Fui lá fazer todo trâmite para receber o veículo entreguei todo a documentação, paguei o frete, paguei emplacamento, tudo ok! E hoje 26 de Março de 2025 mais uma surpresa desagradável, fui recebeu o veículo quando eu cheguei lá não cumpriram o que ficou acordado com o vendedor de receber um capacete de brinde, junto com o veículo, quando eu cheguei lá ninguém sabia desse capacete ninguém formou nada, ou seja não me foi entregue, ainda procurei o departamento de consórcio e fui orientada que teria que falar com o vendedor ou seja, ao questionar que eu não não tinha entrado em contato comigo eles informaram que o vendedor não fazia mais parte do quadro de colaboradores, questionei novamente, porque alguém deveria ter assumido o lugar dele e entrar em comunicação com a cliente no caso eu para informar sobre a contemplação, porque todos os boletos estavam sendo pagos mensalmente estavam sendo enviados eles tinham todos os meus dados telefonicos, endereço, etc.. não houve contato algum simplesmente ignoraram o fato de eu ter sido contemplada sem dar o lance e não foi cumprido o que ficou prometido, que seria a entrega de um capacete no ato da entrega do veículo não recomendo PÉSSIMA experiência e um TREMENDO DESCASO.