Quantidade insuficiente de pomada para tratamento completo

Question

O medicamento foi prescrito pelo meu médico para uso por 10 dias. Estou seguindo corretamente a orientação, porém a quantidade da pomada não é suficiente para completar o tratamento. Ainda faltam 4 dias de uso e o produto só dura mais 1 dia.

Considerando que se trata de um medicamento caro, não faz sentido a embalagem não atender ao tempo de tratamento normalmente indicado pelos médicos, obrigando o consumidor a comprar mais de uma unidade.

Isso gera prejuízo financeiro e pode comprometer o tratamento, já que a interrupção não é recomendada. Gostaria de esclarecimentos e de uma solução para essa situação.

Accepted Answer

Prezada Sra. Carina;

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Atenciosamente,

Serviço de Atendimento ao Cliente.
Arese Pharma.

Quantidade insuficiente de pomada para tratamento completo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor