NÃO CONSIGO CONTATO
Em réplica
São Paulo - SP
05/06/2023 às 12:10
ID: 165878361
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntregaram no endereço errado. Não consegui retirar nos correios a tempo e o ******* para o remetente. Desde então estou tentando contato com a empresa. Liguei, mandei e-mail, inúmeras msgs no WhatsApp e não me dão retorno. Uma falta de respeito com o cliente
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Resposta da empresa
09/06/2023 às 12:18
Olá,
O contato para trocas/devoluções é via email *******, favor encaminhar um email contendo nome, email, data do recebimento, motivo da troca/devolução.
Att.
Réplica do consumidor
12/06/2023 às 15:17
Eu enviei um e-mail para vocês no dia 23 de maio.
Não recebi nenhuma resposta até agora.
Enviei outro novamente hoje 12 de junho!
Lembrando que não é uma troca nem devolução. Meu pedido não foi entregue!
Réplica do consumidor
23/06/2023 às 11:36
Continuo sem retorno da empresa.
Meu primeiro contato para relatar o problema foi em 22 de maio via WhatsApp.
No reclama aqui o primeiro contato foi em 5 de junho.
Já mandei msgs via WhatsApp, e-mails (conforme solicitado pela Aretta) e até agora nada!
Réplica do consumidor
17/07/2023 às 20:30
Quase 2 meses e ainda nenhum contato foi feito pela empresa. Um completo descaso! Fui [Editado pelo Reclame Aqui]!