Arettha

Reclamar dessa empresa

Olinda - PE

15/06/2021 às 16:58

ID: 125311393

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra pela internet na Arettha, pedido *******.
Dia 27/05/******* recebi os itens e no mesmo dia que recebi, solicitei a devolução/troca de um dos itens, com base no direito do consumidor que permite a desistência no prazo de 7 dias para compras realizada pela internet.
O item não foi compatível com meu cabelo, como eu achei que seria, quando vi pela foto do anúncio.
Enfim, desde o dia 27/05 estou aguardando eles me fornecerem a etiqueta para eu realizar a devolução através dos correios e eles sempre dizem que vão me fornecer e nunca fornecem, sempre dão uma justificativa ou simplesmente não respondem minhas mensagens e isso já vai completar 20 dias amanhã.