Produto com defeito e recusa de troca pela loja Arezzo
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/06/2026 às 09:10
ID: 250509237
Fiz uma compra de 399 reais na última semana de dezembro de 2025, um sapato para colocar no meu aniversário, dia *****. Usei o sapato 3 vezes e a tira arrebentou. Levei na loja do Rio Sul e foi pra avaliação. Essa semana recebi um zap dizendo que nao iriam trocar. Peguei o sapato ontem e levei no sapateiro que me informou que a tira descolou. Fiquei sem entender o motivo da troca ter sido indeferida. Achei muito pouco caso da Arezzo e estou realmente chateada e decepcionada com tal posicionamento.