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Reclamação resolvidaResolvido

Atendimento ruim

Arezzo - Loja Física
São Paulo - SP
17/01/2024 às 11:25
ID: 180644729
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Bom dia, estive na loja da Arezzo no Shopping Santana Parque antes do Natal. Escolhi duas sandálias. Quando a vendedora me entregou para experimentar achei grande, coloquei no pé e falei que estava maior foi aí que ela disse que era 39 e não o tamanho que eu pedi 38. Achei péssimo o atendimento achou que eu era idiota que não ia ver que era maior.

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Resposta da empresa

19/01/2024 às 14:30

Olá, Wilma!

Em nome da Arezzo pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido, tenha certeza que não é a forma como gostaríamos que as coisas tivessem acontecido.

Encaminhamos seu relato para os responsáveis pela loja em questão, afim de que todos tenham conhecimento do ocorrido e possam passar um feedback aos colaboradores da loja.

Sentimos muito pelo transtorno e agradecemos o seu feedback. Ele é muito importante para que possamos corrigir situações como esta que não fazem parte do modo de atendimento da marca.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Arezzo - Loja Física

Consideração final do consumidor

23/01/2024 às 14:32

razoavel

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
6
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Reputação da empresa:

Regular
REGULAR
6.6/ 10
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