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Reclamação respondidaRespondida

Bolsa descascou

Arezzo - Loja Física
Bauru - SP
27/05/2024 às 21:23
ID: 189643525
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Ganhei uma bolsa do meu esposo em dezembro de 2023 e menos de 3 meses ja começou a descascar a alça menor.
Sempre tive muita vontade de ter essa marca e estou extremamente decepcionada com a qualidade.
Gostaria de um respaldo de vocês.
Meu WhatsApp*******.
Segue as fotos da bolsa

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 14:00

Olá, Natalia!

Esclarecemos que é fundamental que os produtos passem pela análise técnica, junto à loja onde foram adquiridos, porém, o prazo para que possam ser recebidos para esta finalidade é de 90 dias após a compra e acompanhados da comprovação fiscal.

Desta forma, como o produto está fora do prazo, não temos como seguir com a análise ou qualquer procedimento para o produto em questão.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Arezzo - Loja Física

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