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Reclamação respondidaRespondida

Bolsa dourada descascada

Arezzo - Loja Física
Manhuaçu - MG
25/05/2024 às 17:07
ID: 189523251
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei uma bolsa pequena dourada linda,usei pouco e ela está descascando toda

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 11:01

Olá, Alaisse.

Conforme contato via WhatsApp, conversamos sobre o ocorrido.

Esclarecemos que é fundamental que os produtos passem pela análise técnica, junto à loja onde foram adquiridos, porém, o prazo para que possam ser recebidos para esta finalidade é de 90 dias após a compra e acompanhados da comprovação fiscal.

Desta forma, como a consumidora não dispõe de informações da compra do produto, não temos como seguir com a análise ou qualquer procedimento para o produto em questão.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Arezzo

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